SHIPPING AND DELIVERY
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How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location | *Estimated Shipping Time |
---|
United States | 10-30 Business days |
Canada, Europe | 10-30 Business days |
Australia, New Zealand | 10-30 Business days |
Central & South America | 15-30 Business days |
Asia | 10-20 Business days |
Africa | 15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
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Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
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All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
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If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
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- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Anime Shop Online (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://www.anime-shop-online.com
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AMAZINNNNNNNNG
Cliente satisfecho
Tardaron mes y medio en llegar pero la verdad es que las figuras están muy conseguidas y mi hijo está encantado. Otra cosa buena que tienen es que la caja viene doblada sin los muñecos dentro, con lo cual al montarla se queda perfecta
perfect the product
el producto llegó dañado, reclamé y el vendedor tardó menos de 24 horas en resembolsarme el dinero
tardo el pedido pero muy hermosa y una discilpa al vendedor por el rembolso tratare de ponerme en contacto por el por su dinero
Bardzo szybko doszła paczka ,polecam .
Solo una pequeña pega. La junta de la cabeza esta un poco separada. Por lo demas genial sin ninguna duda.
muito bonito detalhado gostei muito
strabisme a revoir sur celle que j'ai reçu mais belle figurine après petite retouche
perfectos!!! los detalles, al encajarlos bien porque vienen sueltos en una bolsa y tienes que encajarlos pero encajan muy bien, los muñecos en si mediran unos 20 centimetros mas lo que gana al ponerlos en el soporte. ha tardado unas 2 semanas en llegar a españa. vendedor amable.
Tiene alguna manchita pero por lo demás perfecto
Llegó a Malaga, España en tres semanas, muy chulo!!!
excelente producto mejor que en la descripción muy bien embalado. vendedor recomendado
Excelente
Faltaban los soportes de 2 de las figuras, se lo hicimos saber al vendedor y nos devolvió el dinero de esas figuras. Muy bien por parte del vendedor.
non combacia alla perfezione però è buono per il prezzo
Es lo que yo esperaba, mi papá esta muy contento
Excelente producto :) muy buena calidad 100% recomendable, muy feliz
igual a la foto y muy buena calidad
Perfecto , pero envío muy lento
La verdad, los detalles excelentes... la cara, nariz, manos, etc. Pero los ojos completamente desalineados es lo único que estropea la figura. De igual manera es buena figura para su valor.
La base con calza con los soportes
llego el producto sin problemas, muchas gracias , recomendado para todos.
Good for the price. Box includ
great store very faster^^the figure are very top^^
Magnifique
Good quality. Fast delivery. Very realistic
Belles figurines de qualité avec de beaux détails
Perfecto, bien enbalado y llegó en el tiempo esperado!!!
Muy buena, me encanta!!!
produto perfeito, fiquei muito satisfeito obrigado
Todo en excelente estado. Se demoro un poco más pero vale la pena la espera
nicely packaged and arrived quick. Both figures look great like the pics.
excelente calidad y rápido envío
good
igual a la publicación, muy buena calidad y viene la caja, super conforme
Muy conforme con la compra realizada! Todo excelente tal cual indica la descripción!
produit conforme à la description. pour offrir, cependant impossible de mettre le socle à la figurine.
Muy detalladas las figuras. super satisfecho con el producto.
ESTOU MEGA SATISFEITO CHEGOU EM 23 DIAS PRA PORTO ALEGRE/RS/BRASIL
Muy bueno, igual a la descripción, bastante buena calidad, buen porte
producto en buen estado llego a tiempo, lo que si las cajas vienen desarmadas y dobladas, así que recomiendo que el comprar con las cajas no vale la pena , si se es coleccionista .
Action de ótima qualidade! Recomendo.
ótimo produto. qualidade excelente
Fantástico produto! Como na foto. Chegou dentro do tempo
La réplica que he recibido es de bastante calidad, me ha sorprendido!
Perfectas las recomiendo las dos. Llegaron un poco tarde pero merece la pena muy contento
Algunos desperfectos con la pintura pero por el precio esta genial.
Muy bien embalado y en perfectas condiciones.